マエシン社長のコツコツ日誌 2013年10月18日

７時１５分、出社。車の量が多く、会社到着に５５分掛かる。フー。いつもの業務を始める。

７時５０分、独りごとの作成開始。

８時４０分、ミーティング開始。勉強会もしっかり。

９時半、電話での打ち合わせ数件。

１０時半、来客１件。ゴルフ会員権の現在について語る。

１４時、来客１件。

１５時半、ある方とお話ししていると、「ところで、貴方の息子さん、幾つになりました？」と尋ねられたので、「５年生です」と答えると「なんだ、そんなに小さいのか？、残念！」とのことでした。理由を尋ねると「ウチの会社に雇いたかったんだ！」とのことでした。どうやら、以前都ホテルでお会いした折、素晴らしい人材だと思ったそうだったのです。でも、きっとその時は息子は１年か２年生くらいだったろうになー（笑）。

１６時４０分、来客１件。

１７時、取引の為、担当中嶋のＫ．Ｋさんがご来社。歓談に参加する。１時間５０分掛けてご来社いただき、感謝します。でも、きっと、数年後には良かった！って喜ばれることと思います。

１８時半、独りごと完成。すぐに締切迫る雑誌原稿に取り掛かる。またまた独りごとパクリ作戦で参ろう。

１９時半、雑誌原稿も仕上げる。

頂いたメールをここでご披露しますね。

株式会社加賀屋ゴルフ　代表取締役　前田　信吾様

いつも楽しくＨＰを拝見させて頂いております。

さて、東松山のゴルフ日記拝見しました。
後半の中コースは３時間かかったとのこと。さぞかし草臥れたのではないかと拝察致します。
私は、東松山においてハーフ３時間もかかるラウンドは、今のところ経験したことはありません、このような進行具合では、楽しいはずのゴルフも滅入ってしまいますよね。私が東松山ＣＣに求めていること、初めて訪れたゲストの方に東松山ＣＣに是非また来たい！と思ってもらえるようなゴルフ場であってもらいたいということです。

そんな折、東松山ＣＣにて、練習場コインの購入場所案内看板の記載内容が設置場所によって異なることに気がつきました。設置場所によって、購入場所が「キャディマスター室」であったり「フロント」であったりしていました。度々ゴルフ場に訪れるメンバーなら気にも留めないことですが、初めて訪れたゲストは、混乱すると同時に、案内が間違えているのかな？と疑問を感じるケースも考えられると思い立ち、以下のような質問をゴルフ場に送ってみました。

—QTE—
いつもお世話になっております。
さて、クラブハウスのキャディーマスター室前から駐車場の先の練習場へ至る道すがら、練習場コインを買い求める場所についての案内板が数か所設置されておりますのは御既承のとおりです。
しかしながら、これらの案内板に書かれている「練習場コインを買う場所」についての案内表示が統一されていません。

例：
キャディーマスター室前：「キャディーマスター室にて・・・」
クラブハウス前の坂上(練習場へ向かう通路が右折する箇所)：「フロントにて・・・」
練習場前：「フロントにて・・・・」
練習場コインは、フロントでも購入出来るようになっているのでしょうか？

もしも、キャディーマスター室においてのみ、練習場コインを購入できるのであれば、案内板の表示を統一したほうが良いと思います。

—UNQTE—
メールを送った数日後、ゴルフ場の総務部の方から、自宅の方へわざわざ電話がかかってきました。電話の内容は以下の通り。
?私のメールの趣旨は、ゴルフ場の幹部一同、もっともな指摘であると感謝していること。
?実、練習場のコインは、キャディマスター室とフロントのいずれでも購入可能であること。
?看板の文言は、設置場所に最も便利な(近い)購入場所が記載されていること。
?それでも、案内看板の文言は混乱を招くことにもなりかねず、コイン購入場所は「キャディマスター室もしくはフロントにて・・・」と修正したほうがベターと考えていること。
?そのために看板の差し替えの為の見積もりを取るのも含め、今後の方針を検討中であること。
?最後に回答が遅くなってしまったことに対する謝罪があったこと。

ゴルフ場から、このような丁寧な電話を自宅まで頂戴したことは、やはり東松山のメンバーになって良かったと改めて思いました。つい、うれしくて、東松山を気に入ってもらっている前田社長に今回のことを報告したくなりメールをしてしまいました。
社長のゴルフ日記にあるように、ハーフ３時間は頂けませんが、今後もゴルフ場が多くの方にも（もちろん前田社長にも）より高い評価をもらえるように改善出来ることは改善していくよう、今後も微力ながら力を尽くしていこうと思いました。

今後も楽しいＨＰを楽しみにしております。

Ｋ．Ｋさん、メールをありがとうございます。３時間かかったのは遅い組があったからでしょうし、対して気にしておりません。が、コース内で待つのはきついので、東松山程のコースならレストランで時間調節をして欲しかったなーと思った次第でした。しかし、東松山、素晴らしいゴルフ場ですね。皆さんにもここコツコツ日誌からそれをお伝えしておきます。

２０時、今日はこれまで。

https://kagayagolf.life.coocan.jp/nisshi/kotukotu_cnv3.php?yyyy=2013