マエシン社長のコツコツ日誌 2012年9月7日

７時１０分、出社し、いつもの業務を始める。

８時４０分、ミーティング開始。勉強会はたっぷリ過ぎる６０分間。

１０時、独りごとの作成に入る。

１１時半、ある勉強をしたいが為に、王子にランチを付き合って頂く。反省したいと思って王子にお付き合い頂きましたが、晴れやかな思いでランチを終えることが出来ました。王子、ありがとう！

１３時、組合事務局でしばし公務。明るい会話は良いアイデアを生む。

１４時４０分、事務局を出て、会社へと向かう。

１５時１０分、社に戻り、独りごとの制作に入る。茅場町から日本橋、日本橋から神田、神田から茅場町までをしっかり今日は歩いた。

１９時４０分、独りごと完成。

今日私は、昨日神奈川県の開場昭和２９年のゴルフ場にプレーに行かれた顧客のＭ．Ａさんから“十分楽しめました、ありがとうございます”というお礼のメールを頂戴した。
早速、私は、予約の労を取って頂いた会員である弊社顧客のＹ．Ｋさんに、“ご当人様から楽しめました、ありがとうございますとのメールを頂戴しましたことをご報告するとともにありがとうございました。”とのご報告を申し上げました。
すると、Ｙ．Ｋさんから『前田社長の大切なお客様に喜んで頂けて僕も嬉しいです。また前田社長の依頼する時にお礼を述べるだけでなく事後にも報告とお礼をされる行為に経営者として勉強させて頂きました。』との嬉しいメールを頂戴しました。
Ｍ．Ａさんから頂戴したご報告とお礼から生まれたこのやりとりでしたが、熱い思いを感じています。

労を取って頂いた方に報告とお礼をきちっと述べる事が出来るって素晴らしいですね。そして、それらが出来る方々と交われている喜びは、本当に格別です。

８月８日にも私は東京都の昭和１２年開場のコースの予約を弊社顧客の会員さんにお願いしていたのですが、プレー終了後、当日プレーをなさった顧客のＴ．Ａさんはすぐにメールを私に下さり、“楽しめました、ありがとうございます、ただ、連れの一人が食堂で襟を立てて入ってきてしまい、注意をされました。会員のＫさんにお詫びをお願いします”という報告を貰い、私はすぐさま会員のＫさんにその旨のお礼と事実関係をご報告しました。すると、会員のＫさんは逆にご安心なさった感じで、構わないんですよ！と私に仰られました。
このことも、Ｔ．Ａさんのお礼のご報告があったればこそ、私がお伝えできたのです。

他人の予約を取ってあげる事、ましてや自分が知らない人の予約です。それを快くお引き受け下さる弊社顧客の皆様方のお人柄。当然、そこにはお互いの信頼関係がないと生まれない行為であると思います。毎日の生活態度、ゴルフ場での自身の立ち居振る舞い、約束事項がしっかり守れている人かどうかが重要です。

今日は、私はそれらが何も云わずともきちっと行われる方々との交わりを持てる事がいかに素晴らしいことかを改めて感じた、一日でした。

２０時半、今日はこれまで。

https://kagayagolf.life.coocan.jp/nisshi/kotukotu_cnv3.php?yyyy=2012