マエシン社長のコツコツ日誌 2012年3月16日

４時１５分、ホテルをチェックアウト。

４時半、メルウエイの運転する車に乗り込み、出発。

５時３５分、メルボルン・タラマリン空港に到着。私は時刻にまだ余裕があるので、ＪＡＬ便の３人のお見送りしていたのだったが、、、。

５時５０分、で、私はジェットスターのカウンターで衝撃を受ける。なにやら英語が堪能でないのでよく理解できないが、どうも私のフライトは明日になっている！ということのようである。今日のフライトがキャンセルになったことで運行予定が変わったので、私の便は明日になっているから今日は乗れないとの話である。まだ近くにおられたＪＡＬ便のＫ．Ｋさんにヘルプを入れて、事情を聞いてもらったが、事前にこのことは連絡してあったとのこと。ＪＡＬの出発が迫り、３人の方々は出発。で、その後、とにかく、私にとってはとんでもない話であるので、分からない英語を駆使し、食い下がる。

６時、メルウェイに連絡し、電話を代わってもらい、係員になんとかならんのか？と言ってもらうも、ラチがあかず。で、どうやら、現時点での私のフライト予定は「明日のケアンズ経由で帰ることになっている」ことだけを理解し、仕方なく、私はその場を離れる。で、私と同じ運命になった日本人女性が３名おられた。

６時１０分、そうこうしている間にメルウエイはすかさず日本のジェットスターに連絡を入れてくれていて、日本人スタッフに一体どうなっているのか尋ねてくれていた。が、隣で聞いていうてもどうもよくわからない。最初は、国内線がキャンセルであり、ゴールドコーストからの国際便は動いているということをその係員Ｈさんは言うので、なんとか違う国内線に乗ってゴールドコーストへ行こうと動き出そうとしたところ、今度はその係員Ｈさんは「ごめんない、間違えてました。ゴールドコーストから日本への便がキャンセルです」と聞いたことから、もう、ダメだと私たちは諦め、空港付近に留めていた車は来た道を戻る。その道中、ずっと、電話で私はとにかく、今日帰りたいんだ！と力説し、なんとか方法を考えてくれと話し、先方の上司らしいＩさんと話す。Ｉさんがすこし時間をくれというので、電話を切る。

８時、レンタカー店に到着。で、借りていたワゴン車を戻しているとき、電話が鳴る。?さんが言うには、今ならカンタスの夜便があるので、エコノミー席なら変更できます。いくら安売りとはいえ、ビジネスを取っている私はなんとかして頂戴と食い下がるが、どうにもならないとのこと。で、どうして私のは急にこうなったんだと聞くが、どうやら変更の旨を３月１０日に私に連絡を入れたがつながらず、で、私の留守番電話に入れたとの話。そんな留守番電話はなかったと私がいうと、そうでしたか、ごめんなさい。との話なので、信用できなくなった私は先程のＨさんからはゴールドコースト便が欠航と聞いたが、本当に、今日のゴールドコース便のＪＱ１１便はキャンセルなの？と上司の?さんに尋ねると、なんとキャンセルではなく動く予定とのこと。なんだって、じゃ、話がおかし過ぎる。私は、なんとかしてくれと頼むも、どうにもならず、で、?さんは責任者があと２時間でくるので少し時間をくれとの話となる。で、どうしても今日帰りたいので、最悪この予約は抑えといてちょうだいと頼み、?さんは了解し、電話を切る。

１２時、メルウェイとランチタイム。

１３時過ぎ、ようやく電話が掛かってくる。で、その上司の女性のＹさんやさしい声で「前田さん、残念ですが、私どもはカンタス夜便の変更はエコノミーですら、今の時刻では受けられません。ですので、もうこの明日のケアンズ経由でしかお取りできますん。どうしてもお嫌であるなら、代金を返しますから、ご自身で違うチケットをお取り下さい」という言葉であった。それじゃ、全然話が違うじゃないか？なんとかしてくれと頼むも、もう、今では夜便のカンタス、エコノミーも無理との一点張り。私の一日はどうなるんだ？と語気を荒らめるも、変更があることがあるのを承知して予約してもらっているということは規約にうたっていますとのこと。

１５時、２時間話してが、埒が明かず、私は仕方なく、ケアンズ経由からもとのゴールドコーストに変更してもらい、ホテル代金だけは支払ってもらうようにし、電話を切る。明日は６時１０分のＪＱ４３０、ＪＱ１１で成田へ向かうこととなる。

１６時、今日まで滞在したホテルに戻り部屋を借りようとしたら、ユーアーラッキーと係員は応える。金曜日で万館だったのだろうか？とにかく、ベリータイヤードである。すこし休む。
そこで、私は、色々と推理してみた。きっと、私の今日の予定は、３月１０日にジェットスターは私にＪＱ４３３（７時１５分発）は欠航となるので、６５分早いＪＱ４３０に乗ってくれ、で、ＪＱ１１に乗り継いでと連絡を入れていた。が、私はそのことは知らない。だから、私がもう少し早くにチェックインしようとしていたら乗れたかもしてない、が、そのことは全然この時は想像もしてないから、無理である。で、私がチェックインしようしたときはこのＪＱ４３０の搭乗締切時刻をすぎていたこと（本来ならもうこのチケットは消滅であろうが連絡が取れていないからそうも出来ない）から、ジェットスターは自動的に私のフライトを翌日に振り替えてしまった、というのが真相ではないか？と推理してみた。結論としては、確かにジェットスターは安いし良い面も多々あろうが、融通は利かず、こういうこともあり得るということである。こういう事は今後もあり得るであろうから、何度となく航空会社に変更はないか？をしょっちゅう尋ねておくことが大事だと思った。

１９時、メルウエイと日本料理ＯＹＡＭＡにて夕食。

２２時、就寝。冴えない一日だった。

https://kagayagolf.life.coocan.jp/nisshi/kotukotu_cnv3.php?yyyy=2012